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质量是企业的生命。精华通信质量保证体系贯穿于市场营销、技术开发、采购和产品制造、产品防护及交货、提供技术资料和售后服务的全过程,是“精华通信”品牌的坚强卫士。
精华通信一贯从创立精华通信品牌、维护精华通信品牌、弘扬精华通信品牌的高度来重视质量工作,建立健全质量保证体系,持续改进质量管理,强化质量监督,把好质量关。
精华通信公司于2002年通过ISO9001质量体系标准的认证;2003年起全面实施ISO9001,精华通信已成为在通讯天线业深受广大用户信赖的知名品牌,成为高品质产品的标志。
精华通信质量保证体系的构成:
让用户满意和实现持续的质量改进是精华通信的永恒追求目标。精华通信通过对质量保证体系运行过程的内、外部审核和年度管理评审等一系列措施确保了质量体系的正常有效运行。用户对质量的要求和产品的质量信息反馈是促进质量保证体系改进的依据和动力。精华通信将通过不断改进产品的质量和员工的工作质量,来确保质量保证体系持续、适宜、有效地运行。
·质量方针
遵纪守法,科学管理,依据质量与环境管理体系,提高质量,预防污染,节能降耗,持续改进,为社会与客户提供优质的产品和服务。
·质量目标
让精华通信品牌成为业界高品质的标志。
精华通信的质量方针体现了管理者对质量的要求和对用户的承诺,已被全体员工所理解,并成为精华通信质量工作的行为准则
·精华通信员工的质量意识
精华通信质量保证体系运行的精髓就是全员参与、共同重视质量工作,精华通信的领导层始终把握质量保证体系有效运行的总方向;各职能管理层制定质量目标,明确一般和具体的质量职责以及对各项质量活动之间的接口的控制和协调措施,全体员工深刻领会质量方针的内涵,提高质量意识,自觉实施自我管理,第一次就把工作做好。
·文件化的质量保证体系
精华通信的质量保证体系运行多年来,已形成了一整套的质量体系文件,包括:质量手册、程序文件、质量计划、作业指导书和质量记录等。质量体系文件是精华通信质量保证体系的具体体现,是质量保证体系运行的法规性依据,通过对各类质量活动、方法等作出规定,使得所有的质量活动都有章可循、有法可依。
·有效的组织保证和稳定的质管队伍
精华通信公司内部设立的组织机构下设四个中心,即营销中心、制造中心、技术中心、管理中心,质量管理部隶属于管理中心,独立于制造中心和技术中心,重点负责质量体系运行,质量管理和质量检验;营销中心重点负责市场分析、市场策划、产品销售和合同管理;技术中心重点负责新产品研发,产品改进;制造中心重点负责生产计划、采购等生产要素控制;人力资源部重点负责人事、培训等事务。所有质管人员具有良好的质量意识、责任意识和专业技术水平。稳定的专业队伍保证了质量保证体系所有过程的有效控制。
·严格的内部审核和定期的外部评审
公司每年均拟定内审计划和管理评审计划,坚持定期组织对体系运行状况实施检查、考核,并按计划作好质量体系内部审核,为公司的管理评审及时地提供必要的资料和依据。通过检查、审核和评审,把发现的问题纳入纠正、预防措施计划,使问题得以及时的纠正和有效地预防,保持体系的正常运行。同时每一时间段均有第二方、第三方的审核,严格的内外部审核使公司的质量管理体系运作永远充满有机、高效。